Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati è Rosy Viaggi, Via Laveggio 4/A, 6855 Stabio (Svizzera). Tel. +41 91 630 29 50 — email rosyviaggi@bluewin.ch.

2. Basi legali

Trattiamo i dati personali nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e, ove applicabile, del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per i clienti residenti nell'Unione Europea.

3. Dati raccolti

• Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita)
• Dati di contatto (indirizzo, email, telefono)
• Documento di identità (per la prenotazione dei viaggi)
• Dati di pagamento (gestiti da istituti bancari e non conservati da noi)
• Preferenze di viaggio ed eventuali esigenze alimentari/mediche

4. Finalità

I dati sono trattati esclusivamente per:

• gestione della prenotazione e del contratto di viaggio;
• adempimenti fiscali, contabili e assicurativi;
• invio di comunicazioni operative relative al viaggio prenotato;
• invio di offerte commerciali solo previo consenso esplicito.

5. Comunicazione a terzi

I dati possono essere comunicati a fornitori strettamente necessari all'esecuzione del viaggio (hotel, compagnie assicurative, operatori trasporto). Non vendiamo né cediamo dati a soggetti terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimento all'estero

Alcuni dati possono essere trasferiti in Paesi UE o extra-UE per organizzare il viaggio. Il trasferimento avviene solo verso Paesi con livello di protezione adeguato o sulla base delle Clausole Contrattuali Standard.

7. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e per gli obblighi di legge (10 anni per la documentazione contabile ai sensi del CO svizzero).

8. Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto di accedere ai propri dati, chiederne rettifica o cancellazione, opporsi al trattamento, richiederne la portabilità e revocare in qualsiasi momento il consenso. Per esercitare i diritti scrivere a rosyviaggi@bluewin.ch.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati.

10. Cookie e Google Analytics 4

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, solo con il tuo consenso, cookie statistici di Google Analytics 4. Il fornitore del servizio è Google (Google Ireland Limited e Google LLC).

La finalità del trattamento è esclusivamente statistica: comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito per migliorare contenuti e servizi.

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Vengono trattate informazioni tecniche e di utilizzo, quali pagine visitate, titolo della pagina, lingua della pagina, elementi selezionati e dati generali su dispositivo e browser.

I contenuti dei moduli (nome, email, telefono, messaggio, consenso) non vengono inviati a Google Analytics: sono utilizzati esclusivamente per trasmettere la richiesta via email a Rosy Viaggi.

Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento: le preferenze cookie possono essere riaperte dal link «Preferenze cookie» presente nel footer del sito.

Le informazioni privacy ufficiali di Google sono disponibili su policies.google.com/privacy e policies.google.com/technologies/partner-sites.

11. Autorità di controllo

L'interessato può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) di Berna o, se residente in UE, all'autorità garante nazionale competente.